Aygaz, kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarını belirli ilkeler çerçevesinde temellendiriyor. Bu ilkeleri belirlerken, sosyal sorumluluk hedeflerinin, şirket strateji ve hedefleri ile örtüşen hedefler olmasına dikkat ediyor. Türkiye’nin en köklü topluluklarından Koç Topluluğu’nun her üyesi gibi Aygaz da müşterisine yakın bir marka olma arzusuyla çalışıyor ve toplumun ihtiyaçlarına yönelik projeler uyguluyor.
Aygaz, kurumsal sosyal sorumluluk stratejilerini belirlerken şirketin genel strateji ve hedefleri içerisinde yer almasına da dikkat etmektedir. Buna göre, müşterilerinin ve çalışanların memnuniyeti ile paydaşlarının taleplerini karşılamayı ilke edinmektedir. Aygaz yönetiminin sorumlulukları arasında da bu ilkelerin uygulamaya geçirilmesi bulunmaktadır.2009 Ekim ayından bu yana Aygaz Genel Müdürü olarak görev yapan Yağız Eyüboğlu, Koç Topluluğu hedef, değer ve stratejileri doğrultusunda, müşteri, çalışan ve ortaklarımızın memnuniyetini ön planda tutarak Aygaz’ın ufku ve ana görevi kapsamında LPG sektöründe en güvenli ve en kaliteli hizmeti sunan şirket olmayı sürdürmek ve yurtiçindeki liderliğini korumak, sosyal, çevresel, mali ve ekonomik tüm konuların yönetilmesinden ve başarılı uygulamaların şirketin geneline yayılmasından sorumludur. Aralık 2009'dan itibaren Mali Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Gökhan Tezel; mali, finansal ve ekonomik ilişkilerin yürütülmesi, tüm mali ve idari işlerin denetlenmesi ve yürütülmesi, Aygaz’ın paydaşlarından olan yatırımcıların, tüm ticari faaliyetlerden şeffaf ve açık olarak haberdar edilmesinin organizasyonundan sorumludur. 2008 yılından itibaren Satış Genel Müdür Yardımcısı olarak görevini sürdüren Tufan Mut; bayiler kanalı ile yürütülen projelerin oluşturulması, etkili iletişiminin sağlanması ve bayilerin standartlarının iyileştirilmesinden sorumludur. 2004 yılından beri Teknik ve Yatırımlar Genel Müdür Yardımcısı olan Şahin Kurutepe; şirket politika ve stratejileri doğrultusunda yurtiçi ve yurtdışı yatırımların oluşturulmasını sağlamak, tüm tesislerin standartlarının yükseltilmesi, teknolojik yatırımların gerçekleştirilmesinin koordinasyonu ve yürütülmesinden sorumludur. Aygaz’ın Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Rıdvan Uçar, 2008 yılından bu yana görevini sürdürmektedir. Müşteri ve bayi memnuniyetlerinin değerlendirilip ürüne yönelik pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesinden ve buna göre gerekli çalışmaların yürütülmesinden ve kurumsal itibarın korunmasından Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı sorumludur.
Aygaz, kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarında paydaşlarının onayını alması, projelerinin sürdürülebilir olması ve gerçek fayda sağlaması ilkeleriyle hareket etmektedir.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projelerinin Şirket İçinde Yürütülmesi
Tüm paydaşların beklentileri doğrultusunda kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili kararlar alınır ve Aygaz’ın ilgili birimlerince çalışmalar yürütülür.
Çalışan memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak Aygaz İnsan Kaynakları Müdürlüğü’nün başlıca sorumlulukları, performans yönetim sistemlerinin geliştirilerek tüm çalışanlara uygulanması ve etkin geri dönüşlerin alınması, tüm çalışanların gereken kişisel, yönetimsel ve mesleki yetkinliklere ulaşabilmesini sağlamak amacıyla gerekli eğitimlerin düzenlenmesi, iç iletişime yönelik ihtiyaçların belirlenmesi, çalışanların kariyer gelişimi ile ilgili planlamaların yapılması, işçi ve işveren sendikaları ile ilişkileri yürütmek, çalışanlarla ilgili iş kanunu ve diğer yasal gerekliliklere uygunluğu temin etmek ve insan kaynakları sistemlerinin adil ve güvenilir yürütülmesi amacıyla tüm çalışanlara danışmanlık hizmeti vermektir.
Çalışanların memnuniyetine yönelik çalışan memnuniyeti anketleri İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından tüm çalışanlara uygulanmaktadır. Bu anketlerden edinilen sonuçlara göre çalışanların beklentilerinin karşılanması yönünde adımlar atılmaktadır. Çalışanların performanslarının artırılması amacıyla işe yeni girenlere ve mavi ile beyaz yaka çalışanlara yönelik eğitimler düzenlenmektedir.
Ayrıca, insan kaynakları politikalarına bağlı olarak gerçekleştirilen temel süreçler olan insan kaynakları süreci, işgücü planlama süreci, iç iletişim süreci, kariyer planlama süreci, iş değerlendirme süreci, ücretlendirme süreci, iş yeri hekimliği ve sağlık koruma süreci, çalışanların performanslarının artırılmasını ve çalışan memnuniyetinin yüksek standartlarda tutulmasını hedeflemektedir. Performansı artırma amacıyla gerçekleştirilen ödüllendirme süreçleri de İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından yürütülmektedir.
Toplumun beklentileri doğrultusunda halkın taleplerine yönelik sosyal sorumluluk çalışmaları Aygaz Kurumsal İletişim Müdürlüğü tarafından yürütülmektedir. Aygaz, paydaşlarının beklentilerini, algısını ve kurumun itibarını ölçmek amacıyla iki yılda bir kurumsal itibar araştırmalarını gerçekleştirmektedir. Geçen yıllarda yapılan araştırmalar göstermektedir ki Aygaz paydaşları, eğitim, sağlık ve kültür-sanat gibi alanlarda iyileştirmeler beklemektedir. Bu beklentileri göz önünde bulunduran Aygaz, sosyal sorumluluk projelerini eğitim, sağlık, çevre ve kültür-sanat alanlarında yürütmektedir. Kurumsal İletişim Müdürlüğü, İnsan Kaynakları ile birlikte iç iletişim çalışmalarını da yürütmektedir. (Bu projelere yönelik detaylı bilgi için projeler kısmını tıklayınız)
Aygaz’ın kalite, çevre, iş sağlığı-güvenliği, acil durum yönetim sistemlerinden oluşan Entegre Yönetim Sistemi ile etkin uygulamaların sağlanması ve geliştirilmesinin yanı sıra, fikri hakların korunması, mevzuat ve standartların takibi ile mevcut sistemlerin geliştirilmesi ile ilgili çalışmalar Kalite Sistem ve Seç-G Müdürlüğü'nün sorumluluğundadır. Aygaz, ISO 9001 Kalite, ISO 14001 Çevre ve IS0 18001 İş Sağlığı-Güvenliği Yönetim Sistemleri Belgesi denetimlerine sahip olup şirket içi iç denetimlerin yanı sıra dış denetim firması tarafından yıllık denetimlere tabidir. Ayrıca, “Taşınabilir Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliği” ve “Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliği” kapsamında Aygaz tarafından üretilen tüp ve tanklar için CE ve PI onayı alınmıştır. Ürünlerimiz için CE ve PI markalama süreci ile sadece temel emniyet gereklerini tanımlayan bu yönetmeliklerin gerekliliklerinin karşılanması değil, aynı zamanda ürünlerin güvenli bir şekilde üretilerek piyasaya sunularak AB ülkelerinde serbest dolaşımı temin edilmesi sağlanmıştır. Bunun yanı sıra CE veya PI işareti taşıyan bir ürün; can ve mal emniyeti, insan sağlığı, çevre koruması ile enerji tasarrufunu öngörmektedir ve TÜV tarafından belgelendirilmiş durumdadır. Yıllık planlı ve plansız denetimler yapılmakta ve raporlanmaktadır.
Aygaz’ın önemli paydaşlarından olan bayilere yönelik çalışmalar, Satış Operasyon Müdürlüğü tarafından yürütülmektedir. Bayilerin tüm talepleri bu müdürlük tarafından karşılanmakta olup bayilerin gerçekleştirdiği çalışmalara Satış Operasyon destek vermektedir.
Hissedarların tüm soruları ise Finansman Müdürlüğü bünyesinde bulunan Kurumsal Yönetim ve Yatırımcı İlişkileri Birimi tarafından cevaplanmaktadır. Hissedarlar, şirketin yatırımları,cirosu, iştirakleri,kar payı ödenekleri gibi konularda edinmek istedikleri bilgileri bu birimden edinebilmektedir. (Hissedarlara yönelik tüm bilgiler için web sitemizin Yatırımcı İlişkileri bölümünü ziyaret edebilir veya Raporlar bölümünden Faaliyet Raporu 2008’i tıklayabilirsiniz).
Tüm çalışanlarının, bayilerinin, hissedarlarının ve kamuoyunun tüm projeler hakkında bilgi alabilmesi amacıyla kurumsal internet sitesi (www.aygaz.com.tr) başta olmak üzere, intranet, bayi portalı ve projeler için özel internet siteleri (www.aygazayisigi.org ve www.dikkatlicocuk.com.tr vb) hazırlayan Aygaz ve 7/24 Aygaz Hizmet Hattı, Aygaz Ailesi'nin projeler hakkında kesintisiz bilgi almasını sağlıyor.